Toimitus- ja palautusehdot


FreesiaDesign, Y-tunnus 2920406-6 myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Alle 18 vuotiaalta vaaditaan huoltajan suostumus tilaamiseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. FresiaDesign pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman ennakko ilmoitusta. Tuotteiden hinnat eivät sisällä käsittely- ja toimituskuluja.


Tilaaminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilauksen tehdessäsi hyväksyt tuotteiden hinnat, toimituskulut ja toimitusehdot.  Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.  

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com


Toimitus

Tilaukset postitetaan kirjelähetyksinä tai pakettina. Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valinta sivulla. Kirje toimituksen hinta on 2,90€, paketti toimituksen 6,90€ -  Tuotteet lähetetään 1-3 päivässä tilauksesta. Postin kirjelähetysten toimitusaika on noin 4 arkipäivää. Kirjeet kulkevat toisinaan pidemmän lenkin kautta, mutta mikäli et ole saanut tilaustasi 14 arkipäivän sisällä, otathan yhteyttä freesiadesign.korut@gmail.com.

Tiedotamme asiakasta poikkeavista toimitusajoista. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästymisen aiheuttamista välillisistä haitoista.


Palautusehdot

Asiakkaalla on lakisääteinen 14 vrk palautusoikeus tilatuille tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Mikäli haluat palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä sähköpostilla freesiadesign.korut@gmail.com saadaksesi lisäohjeita. Myös ongelmatilanteissa, esimerkiksi jos tuote on rikkoutunut, ota yhteyttä freesiadesign.korut@gmail.com 14 vuorokauden aikana tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan että kaikki tuotteemme ovat käsintehtyjä ja uniikkeja, joten niissä voi olla pieniä eroavaisuuksia verkkokaupan tuotekuviin.

Palauttaessaan tuotteen asiakas maksaa itse toimituskulut. Mikäli tuote on rikki tai viallinen, asiakkaalle lähetetään vaihdossa uusi tuote, sekä maksetaan rikkinäisen tuotteen palautuskulut takaisin. Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.


Freesia Design, 2920406-6

Maunolantie 24, 70800 Kuopio (ei käyntiä, vain postiosoite) 

freesiadesign.korut@gmail.com